Las DEVOLUCIONES serán canjeadas por un VALE CUPON VALIDO DURANTE 60 DIAS NATURALES desde la fecha de emisión, nunca en dinero

El cliente dispone de 14 días naturales a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos. No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por byNiki Shop o haya superado el plazo de 14 días naturales desde la fecha de llegada del producto. 

Indícanos la prenda a devolver, tu nombre completo, dirección y número de pedido a través de WHATSAPP AL 663662013

Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, enviando el artículo por la agencia que considere siempre a la dirección: Avenida de la Estación 7, local 3 04005 ALMERÍA a portes pagados o a través de la agencia de transportes de la empresa siempre que el cliente esté de acuerdo. 

El cliente deberá presentar el producto precintado y en su bolsa/caja original metiendo la factura de compra dentro del pedido, para que nos llegue en las mismas condiciones que se le entregó.

En caso de detectar alguna alteración en la prenda, ya sea mal olor, manchas, modificación por costura de la prenda, sin la etiqueta o envoltorio original, usada, manchada, rota, lavada, en condiciones inadecuadas y sin los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.... nos reservamos el derecho a no proceder con el cambio o la devolución.

Los accesorios, complementos y/o lencería/prendas de baño (tales como pendientes, bolsos, collares, relojes, pulseras, cinturones, bañadores, bikinis, braguitas,) están exentos de cambio/devolución a menos que se trate de algún desperfecto.

Los artículos que se encuentran en rebajas no tienen devolución monetaria, sólo podrán ser cambiados por un vale sin fecha de caducidad.

Todas las prendas tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviadas y con sus etiquetas correspondientes.

En caso de devolución, los gastos de envío pagados según pedido, no serán reembolsados.  De este modo, todos los gastos generados por la recogida serán por cuenta del cliente. Los portes de cambio y devolución corren también por cuenta del cliente.

El caso de que el cliente no cumpla con todos los requisitos citados anteriormente, la empresa, se reserva el derecho a rechazar devoluciones.

Los pedidos online también podrán realizar cambios o devoluciones en nuestras tiendas físicas sin ningún coste.

Para solucionar cualquier incidente, el cliente deberá contactarnos via WHATSAPP al 663662013 y lo resolveremos con la mayor brevedad